Preguntas Frecuentes
¿En dónde están ubicados?
Estamos ubicados en San Juan 85, Col. Tepeyac, C.P. 45150, Zapopan, Jalisco, México.
¿Qué horarios manejan?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Para agilizar tu visita, te recomendamos contactarnos previamente vía WhatsApp para realizar tu orden de compra y confirmar la disponibilidad del producto. De esta manera, al acudir a nuestras instalaciones podrás realizar la recolección de tu pedido de manera más eficiente.
¿Qué productos recomiendan para pollos de engorda?
Contamos con una selección de productos y equipos diseñados para las diferentes etapas de producción de pollos de engorda.
Consulta nuestra selección para pollos de engorda
¿Qué productos necesito para iniciar una granja desde cero?
Si estás comenzando un proyecto, contamos con equipos para las diferentes etapas de desarrollo de las aves.
Te recomendamos consultar nuestra sección de productos de iniciación, donde encontrarás las soluciones disponibles para esta etapa.
¿Puedo solicitar asesoría antes de comprar?
Sí. Nuestro equipo puede orientarte para identificar los productos y equipos más adecuados de acuerdo con las características de tu proyecto.
Escríbenos por WhatsApp y Gallo Pillo te canalizará con un asesor comercial de tu zona.
¿Me pueden ayudar a calcular cuántos equipos necesito?
Sí. Podemos orientarte en la selección y cantidad de equipos necesarios de acuerdo con el número de aves y las características de tu proyecto.
Escríbenos por WhatsApp y Gallo Pillo te canalizará con un asesor.
¿Venden productos para avicultura, porcicultura y traspatio?
Sí. En Vidapec contamos con soluciones para diferentes especies y sistemas de producción.
Explora nuestra sección de Otras especies para conocer nuestro catálogo.
Compras y pagos
¿Cómo puedo realizar mi compra?
Puedes realizar tu compra directamente desde nuestra página web.
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- Crea una cuenta o inicia sesión.
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- Selecciona los productos de tu interés y agrégalos al carrito.
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- Ingresa o selecciona tu dirección de envío.
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- Selecciona el método de pago disponible.
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- Confirma tu pedido.
Una vez finalizada la compra, recibirás en el correo electrónico registrado la confirmación y el número de orden para dar seguimiento a tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente contamos con las siguientes opciones de pago:
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- Tarjeta de crédito y débito.
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- Transferencia bancaria.
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- Link de pago.
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- PayPal.
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- Aplazo.
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- Mercado Pago.
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- Pago en OXXO mediante código de pago.
Las opciones disponibles pueden variar de acuerdo con el tipo de compra y las condiciones de cada método de pago.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Durante el proceso de compra podrás indicar que requieres factura y proporcionar los datos fiscales solicitados.
Si no solicitaste tu factura durante la compra, puedes solicitarla enviando un correo a marketing@jat.com.mx dentro del mes en curso.
Para procesarla, será necesario proporcionar los datos fiscales correspondientes, así como nombre o razón social, correo electrónico y número telefónico y número de orden al cual estaríamos ligando así como agregar una captura de pantalla del mismo.
¿Cómo recibo mi confirmación de compra?
Una vez finalizada tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido y número de orden en el correo electrónico registrado en nuestra plataforma.
Te recomendamos verificar también tu carpeta de correo no deseado o spam.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Las modificaciones o cancelaciones deberán solicitarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Contáctanos vía WhatsApp para revisar el estatus de tu pedido y confirmar si aún es posible realizar algún cambio o cancelación.
¿Puedo comprar por mayoreo?
Sí. Somos fabricantes y contamos con opciones para compras de mayoreo.
Para conocer condiciones, disponibilidad y precios de acuerdo con el volumen de tu pedido, contáctanos directamente.
[SOLICITAR INFORMACIÓN DE MAYOREO]
Productos y especificaciones
¿De qué material están fabricados los productos Vidapec?
En Vidapec utilizamos polietileno virgen en nuestros productos plásticos, seleccionado para ofrecer características de resistencia y durabilidad.
Consulta la ficha técnica de cada producto para conocer sus materiales y especificaciones particulares.
¿Los productos cuentan con protección UV?
Sí. Los productos que cuentan con esta característica incorporan protección UV y UVR, de acuerdo con las especificaciones de cada producto.
Consulta la ficha técnica correspondiente para conocer las características particulares de cada equipo.
¿Los productos son resistentes a la intemperie?
Nuestros productos están diseñados para ofrecer resistencia y durabilidad en condiciones de uso propias de los sistemas pecuarios.
Las características de resistencia pueden variar según el producto, por lo que recomendamos consultar su ficha técnica para conocer sus especificaciones.
¿Cómo se limpian y desinfectan los equipos?
Nuestros equipos están diseñados para facilitar las labores de ensamble, desmontaje, limpieza y desinfección.
Para conocer el procedimiento recomendado, consulta la ficha técnica o solicita orientación a nuestro equipo de asesoría.
¿Dónde puedo consultar las medidas de cada producto?
Las medidas se encuentran disponibles en la información de cada producto dentro de nuestra página web.
También puedes consultar o descargar la ficha técnica, donde encontrarás las dimensiones y especificaciones correspondientes.
¿Dónde puedo consultar la capacidad de cada equipo?
La capacidad de cada equipo se encuentra indicada en la información del producto y en su respectiva ficha técnica.
Si tienes dudas sobre qué capacidad necesitas para tu proyecto, nuestro equipo puede asesorarte.
¿Los productos incluyen todos sus componentes para instalarse?
Los componentes incluidos dependen de cada producto. Esta información se encuentra especificada en la descripción y ficha técnica correspondiente.
Además, contamos con material de apoyo y asesoría para facilitar el montaje de nuestros equipos.
¿Tienen refacciones disponibles?
Sí. Contamos con refacciones para determinados productos y equipos.
Para consultar disponibilidad y compatibilidad, contáctanos directamente por WhatsApp indicando el producto y la pieza que necesitas.
Asesoría y proyectos
¿Cómo puedo solicitar asesoría?
Puedes contactarnos vía WhatsApp para recibir orientación sobre nuestros productos y soluciones.
Si tu proyecto requiere una atención más especializada, podemos canalizar tu solicitud con nuestro equipo técnico y, cuando corresponda, coordinar una llamada de asesoría.
Para brindarte una atención adecuada, te recomendamos compartir previamente información como:
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- Tipo de especie.
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- Número de animales.
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- Dimensiones o características de la caseta.
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- Objetivo del proyecto.
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- Equipamiento que actualmente utilizas, en caso de contar con él.
¿La asesoría tiene costo?
No. La asesoría comercial para la selección de nuestros productos no tiene costo.
Nuestro objetivo es orientarte para que puedas identificar las soluciones que mejor se adapten a las necesidades y características de tu proyecto.
¿Pueden recomendarme el equipo según mi número de aves?
Sí. Cada producto cuenta con información sobre su capacidad recomendada.
Si estás desarrollando un proyecto, nuestro equipo puede ayudarte a determinar la cantidad y combinación de equipos necesaria, considerando las características específicas de tu instalación.
¿Pueden asesorarme para montar una granja desde cero?
Sí. Podemos apoyarte en el desarrollo y equipamiento de proyectos pecuarios desde su planeación.
Para proyectos integrales, trabajamos bajo el esquema de proyecto llave en mano. Nuestro alcance corresponde al equipamiento y soluciones especializadas; no desarrollamos obra civil.
¿Pueden ayudarme con proyectos de mayor escala?
Sí. Contamos con experiencia y soluciones para proyectos de diferentes escalas.
Nuestro equipo puede analizar las características de tu proyecto y ayudarte a desarrollar una propuesta de equipamiento de acuerdo con tus necesidades productivas.
¿Cómo puedo contactar a un asesor comercial?
Puedes iniciar una conversación mediante nuestro chat de WhatsApp. Gallo Pillo te ayudará a canalizar tu solicitud con un asesor comercial de tu zona.
